Cancelamento de Serviços: Os clientes têm o direito de cancelar qualquer serviço contratado com até 48 horas de antecedência em relação à data e hora marcadas para a realização da atividade. Solicitações de cancelamento recebidas dentro deste prazo permitirão um reembolso integral.

Após o Prazo de Cancelamento: Caso o cancelamento seja solicitado após o prazo de 48 horas, o valor pago não será reembolsável. No entanto, o valor poderá ser utilizado como crédito para futuros serviços ou cursos oferecidos pelo Portal Hélène Abiassi Academy.

Direito de Arrependimento de Cursos: O cliente pode exercer o direito de arrependimento da compra de um curso seguindo as condições específicas de cada curso. Os prazos e condições para arrependimento e reembolso serão claramente informados na descrição de cada curso.

1. Transferência de Valor:

   • Se observados os prazos mínimos, o cliente poderá transferir o valor pago para outro curso da mesma modalidade.
   • Para transferir créditos para cursos de modalidades diferentes ou para utilizar em produtos, é necessária uma autorização prévia da Hélène Abiassi Academy.

2. Opções de Reembolso:

   • EBANX: Reembolsos realizados através do EBANX terão o valor integral devolvido, sem a cobrança de taxas. O estorno será feito na fatura seguinte ou na subsequente do cartão de crédito utilizado na compra, dependendo do fechamento da fatura do cliente.
   • PAYPAL: No caso de compras feitas via PAYPAL, o reembolso será do valor líquido, já descontadas as taxas administrativas, que variam entre 3,5 a 6,5%.
   • Depósito ou Transferência Bancária: Para pagamentos realizados por depósito ou transferência bancária, a devolução será processada via transferência bancária em até 10 dias úteis. Será necessário informar o CPF do titular da conta para o reembolso. Taxas podem ser aplicadas, exceto para contas do Banco Itaú.

3. Cancelamento por Parte do Portal:

   • Se um curso for cancelado pela Hélène Abiassi Academy, o valor pago pelo cliente será automaticamente convertido em crédito, que poderá ser utilizado em outros cursos ou produtos. O estorno, se solicitado, seguirá as condições das formas de pagamento especificadas anteriormente.

Alterações na Política de Reembolso: A Hélène Abiassi Academy reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. Recomendamos aos clientes que revisitem esta política regularmente para se manterem informados sobre possíveis alterações.

Contato para Solicitações de Reembolso: Para solicitar um reembolso ou para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].